FAQ

FAQ

  1. Jaké jsou vaše dodací lhůty?
    Naše dodací lhůty jsou následující:

    • Doba zpracování: 1–3 pracovní dny (potvrzení objednávky, úpravy, kontrola kvality, balení).
    • Doba doručení: 3–8 pracovních dnů, v závislosti na místě doručení a přepravní službě.

  2. Mohu svou objednávku zrušit?
    Ano, svou objednávku můžete zrušit do 24 hodin od zadání objednávky. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis co nejdříve.

  3. Jak mohu sledovat svou objednávku?
    Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky, pomocí kterého můžete svůj balíček sledovat.

  4. Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
    Náš zákaznický servis je vám k dispozici:

    • Pondělí až pátek: 08:00–20:00.
    • Sobota a neděle: 12:00–18:00.
      Kontaktovat nás můžete e-mailem nebo telefonicky.

  5. Jaké platební metody přijímáte?
    Přijímáme následující platební metody: Visa a Mastercard.

Máte ještě nějaké otázky?

Neváhejte nám poslat e-mail nebo nám zavolat, pokud máte jakékoli dotazy či připomínky k výše uvedeným informacím, našim webovým stránkám nebo produktům.

Bohémská Móda
Adresa: Trasmolenlaan 12, Woerden, Utrecht, 3447 GZ, Nizozemsko
E-mail: info@bohemska-moda.com
Telefon: +44 7537 1277 94

Nebo nás kontaktujte prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, který naleznete zde.